Unified Messaging

Unified Messaging (UMS)?

E-Mail, Fax, SMS, Anrufbeantworter in einem...

Unified Messaging ist der Ansatz, mehrere Kommunikationskanäle zu vereinheitlichen. Hier wird als Träger der Informationen E-Mail verwendet. Kommunikationskanäle sind dabei: Fax, SMS und Anrufbeantworter.

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Insbesondere das Fax-Mail System hat Vorteile. So gibt es Untersuchungen darüber, dass Fax-Mail je gesendetes Faxgegenüber manuellem Faxen ca. 10 Minuten Arbeitszeit spart.

Da rechnet sich eine minimale Investition in OSITRON sehr schnell, auch wenn wenig gefaxt wird.

Eingehende Fax-Mails (Faxe) als E-Mail zu empfangen dauert zwar nicht viel länger als im Papierformat, aber es verbraucht weniger Toner, Papier, verursacht keine Geräte und Wartungskosten, u.a.m.
 

Was kostet Unified Messaging (UMS?)

Minimale Investitions-, Administrations- und Konfigurationskosten, sowie auch minimale Wartungskosten sind bei einer so gestanden
Technologie eines unserer Auswahlkriterien. Mit den Produkten der Firma OSITRON haben wir eine Lösung gefunden. Die universelle, schnelle und einfache Einführung der Produkte, die sehr stabil laufen und zudem super günstig sind, haben uns ebenso überzeugt, wie der Support.

Zudem unterstützt das OSITRON Unified Messaging Produkt sowohl ISDN als auch VoIP Telefonanlagen und ist auch mit den anderen Produkten von OSITRON leicht zu einer komplexen Unified Communication(UC) Lösung,
oder auch Call Center Anwendung ACD kombinierbar.

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OSITRON UMS & Outlook / Exchange

Wie sieht das aber in der Praxis aus ? z.B. mit Outlook / Exchange eine Fax-Mail versenden, empfangen, Protokolle erhalten ?

Sie empfangen und versenden bereits E-Mails mit Dateianhang? z.B. PDF ? Verschicken diese ggf. an in Outlook geführte Kontakte, deren Telefonnummern und Fax-Nummern Sie natürlich gut gepflegt haben?

Dann haben Sie bereits alles um auch ein Fax-Mail zu versenden oder zu empfangen.

z.B. können Sie ein Word Dokument als Fax-ausdrucken. Es öffnet sich dann Outlook mit Anhang der Fax-Datei. Wählen Sie noch den Kontakt an den gefaxt-Mailed werden soll, und senden.

Natürlich beherrscht OSITRON UMS auch zentrales Rendering, also das übersetzen der Fax-Nachricht auf dem Server inklusive Deckblätter u.v.a.

OSITRON UMS ist in zwei Varianten erhältlich:

  • als First-Party Einzelplatzlösung OSITRON UMS mono
  • als Third-Party Netzwerklösung OSITRON UMS Server

Erkundigen Sie sich auch beim Hersteller OSITRON direkt. Dort finden Sie weitere vielfältige online Informationen.

Lassen Sie sich auch gerne unverbindlich von uns beraten und das UMS in ein Gesamtkonzept integrieren.